LINE 是日本、台湾和泰国最受欢迎的应用程序之一,截至2020年第一季度,月活跃用户超过1.82亿。也正因如此很多互联网出海从业者会选择LINE,来进行海外营销。
但有时候会出现没办法马上回复的情况,该如何解决呢?小编总结了两个方法,能够让LINE自动回复消息,提升客户整体的使用感。
一、建立官方的LINE自动回复信息功能
要想设置LINE官方帐号的自动回复讯息,首先得启用智慧聊天功能。详细步骤如下:
(1)在主页里点选自动回复讯息,再点选建立即可新增自动回复讯息。
(2)进入建立自动回复讯息画面,并建立讯息。
(3)接着会进入自动回应讯息的栏位,在这边先输入标题名称
(4)再输入希望触发的关键字,关键字为完全吻合才会触发,因此可以设立多种关键字,方便触发想要的回应
(5)在下方的文字栏位,可以输入自动回应讯息内容,输入完成后储存变更,LINE自动回复功能即可生效。
二、通过SCRM Champion系统设置LINE自动回复功能
SCRM Champion系统是一个聚合WS、LINE、TG、Zalo、Messenger等多个海外社交平台的跨境私域流量运营管理工具。除了可以多平台实时翻译、实时计数好友增长,还可以高速快捷回复消息。
SCRM Champion系统内置了快捷回复功能,帮助用户最高效率地使用人力,用户可以预先配置好各类预设话术,客服人员在具体对接的过程通过点击预设好的话术表即可快速发送内容消息,节省许多时间成本。