Zalo是一款消息应用程序,可为用户提供聊天组、语音消息和视频通话等出色功能。很多海外营销推广的小伙伴们都喜欢使用它,但有时候刚好处于繁忙的时候来不及回复客户。这时就想有个功能,能在Zalo自动回复消息告知对方。下面整理了两个方法,能有效提升客户的体验。
方法一:创建机器人实现Zalo自动回复
步骤 1. 请点击以下链接登录Chat Zalo.me。然后选择与任何人打开消息。
步骤 2. 选择即时消息图标(闪电)。
步骤 3. 点击管理,选择创建一个新的即时消息。
步骤 4. 在创建即时消息窗口,您可以创建具有所需内容的快速回复消息。例如,输入“新潮”会变成“你好”,ip11”会变成“iPhone 11 仍有库存”。
步骤 5. 要激活Zalo自动回复消息,您只需在消息中添加一个“/”符号。Zalo 将显示即时消息内容,以便您更快地回复消息。
方法二:使用SCRM Champion系统实现Zalo自动回复
SCRM Champion系统是一个聚合WS、LINE、TG、Zalo、Messenger等多个海外社交平台的跨境私域流量运营管理工具。除了可以多平台实时翻译、实时计数好友增长,还可以高速快捷回复消息。
SCRM Champion系统内置了快捷回复功能,帮助用户最高效率地使用人力,用户可以预先配置好各类预设话术,客服人员在具体对接的过程通过点击预设好的话术表即可快速发送内容消息,节省许多时间成本。