随着国内市场人口红利消失,竞争越来越激烈,品牌出海已成为拓展全球新市场的重要策略。私域流量在国内市场的运营已经显示出其强大的生命力和盈利能力,而在海外市场,海外私域流量的开发和利用则仍然处于起步阶段,为出海企业提供了巨大的成长空间和机遇。
海外私域流量的重要性
私域流量指的是企业通过自有的渠道直接与消费者建立联系,维护稳定的客户关系,从而减少对第三方平台的依赖。这在海外市场尤为重要,因为相较于国内,海外市场的广告成本往往更高,消费者聚集的平台更为多样。通过建立和维护私域流量,企业可以将目标客户数据掌握在手上,实现多次触达,提高营销推广的针对性和转化率。那么出海企业该如何搭建并维系私域流量呢?下面007出海官网为大家介绍一款品牌出海必备的私域流量运营工具——SCRM Champion系统,一款全球多社交平台的私域流量运营工具。
SCRM Champion私域流量运营工具功能亮点:
1、社媒多开器:支持WhatsApp、Telegram、LINE、LINE Business、LINE WORKS、Messenger、Twitter、Instagram、Zalo、Skype、Discord、Google Voice、TextNow等平台多账号同时在线,能登录在一个窗口内并切换使用,帮助企业高效管理多平台账号,低成本高效转化客户。
2、计数器:支持对某批特定的全球账号生成分流链接,通过一条添加好友链接,将客户自动平均分配到不同WS客服账号上,无需手动分配线索给员工,过程中可管控每个账号进粉情况,帮助合理分配接收的粉丝流量。
3、翻译器:系统支持实现接发消息的双向实时自动翻译功能,聊天消息全自动翻译,无需人工复制粘贴,系统支持全球100+语言互译,全面覆盖小语种。
4、风控管理:平台网页登录环境,信息实时同步手机,抗风控能力强;账号环境、账号IP统一由管理员配置,员工只需勾选启用,操作简便。
5、客户管理:系统提供跟进记录功能,可以按照营销环节对客户进行备注,实现客户信息跟进记录,同时,可对同一客户的跟进记录,同步显示给多个对接账号,保持对外内容的统一。
6、营销功能:支持公共/个人话术快捷回复,问候消息/关键词自动回复,一键发送多形式营销素材,包括文字、图片、图文、视频、联系人名片等,客户跟进记录可导出对话,聊天记录备份。
7、内控管理:帮助企业管理业务风险,聊天记录自动同步后台,主管可在后台实时查看员工聊天情况,对客服隐藏客户的号码/ID信息,有效防止泄密。
通过有效地运用SCRM Champion等先进的私域流量运营工具,出海企业不仅能够更好地掌握海外市场的动态,还能在竞争激烈的国际环境中保持竞争优势。
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