在全球化的商业环境中,即时通讯应用如WhatsApp已成为企业与客户沟通的重要工具。面对不同国家、不同语言的客户,实现实时双向翻译显得尤为关键。为此,SCRM Champion系统翻译器应运而生,提供了强大的语言翻译支持,让语言不再成为商业沟通的障碍。
SCRM Champion系统翻译器的核心功能
1、 双向实时自动翻译
SCRM Champion系统通过挂载账号后,能够实现接收和发送消息的双向实时自动翻译。这意味着用户在与外国客户交流时,系统会自动将收到的消息翻译成用户的母语,同时将回复翻译成客户的语言。该系统支持全球100+语言的互译,全面覆盖小语种,确保无论客户来自哪里,都能够实现沟通交流不受阻碍。
2、多条国际翻译线路
如果用户对自动翻译的效果不满意,SCRM Champion提供了多条国际翻译线路的选择,如谷歌、微软、DeepL等,用户可以根据自己的需求更换翻译线路,以获得更准确的翻译结果。此外,系统还特别提供了基于ChatGPT的翻译选项,进一步提升文字翻译的准确性。
3、 图片和语音翻译功能
SCRM Champion系统不仅支持文字的实时翻译,还提供图片翻译功能。用户只需上传图片,系统便能一键识别图片中的文字并自动进行翻译。同时,该系统还支持语音消息的实时翻译,能够自动将语音转换为文字,并进行双向翻译,支持全球100+国家的语种。这大大节省了翻译人员的招聘成本,提高了沟通效率。
4、聚合翻译技术
对于那些对翻译精度有极高要求的用户,SCRM Champion提供了聚合翻译功能。用户输入文本后,系统会同时使用所有可用的翻译线路进行翻译,用户可以比较不同翻译结果,选择最合适的翻译线路。此外,聚合翻译还能将翻译结果按原文语种再次翻译对比,确保译文的准确性,找到最佳的翻译方案。
5、人工翻译协同
发送文本消息时,消息流转到人工翻译平台,由人工客服翻译后再自动发送出去。适用于企业内部团队是翻译人员与客服人员的对接工具,支持1位翻译人员,可同时服务多个客服翻译需求(或多对多),主管在后台视察翻译情况,员工登录网页即可工作,翻译人员可通过手机,登录网页完成翻译对接。
SCRM Champion系统翻译器通过其高级功能,为全球的企业提供了一个强大的工具,以跨越语言障碍,优化客户服务和业务扩展。无论是通过自动化的双向翻译,多语种支持,还是通过高级的聚合翻译技术,SCRM Champion都确保企业能在多语言的商业环境中保持竞争力和效率。
除了WhatsApp,SCRM Champion系统还能够对接Telegram、LINE、LINE Business、LINE WORKS、Messenger、Twitter、Instagram、Zalo、Skype、Discord、Google Voice、TextNow等平台,具备聚合13个社交平台、10000+账号多开聊天,实现母语般多语言翻译沟通无障碍,提升了客户服务的效率和质量。
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