在全球化数字营销浪潮中,Telegram凭借其高开放性与社群粘性,成为企业跨境获客的核心阵地。然而,企业管理运营中,传统人工运营效率低下、多账号管理混乱等问题频发,严重制约业务增长。WorkGram与SkyPoly两大工具强强联合,构建从流量裂变到精细化运营的完整链路,为高增长企业提供技术赋能,开启企业的智能营销新格局。
首尔知名医美机构“GLOW Clinic”2023年进军东南亚时,本地化过程中遇到了不少运营方面的难题:
首先是,人工运营的Telegram账号因内容合规问题被封率超50%的问题;第二个是,咨询客服的客户转化周期长达14天,以及用户池中60%潜在用户持续流失;第三个是,多语言客服成本高昂,夜间咨询无人响应;为了解决这些问题,企业部署了WorkGram的方案,通过构建合规营销矩阵、真人养号技术,批量培育了100多个基于本地的TG账号,并自动发布了医美案例与术后护理知识,更重要的是,TG账号的存活率提升至89%。
通过广告的精准投放:锁定“抗衰、微整形”等“Telegram购买”等关键词广告,结合地域化的内容模板,日均触达8000多个用户;自动化咨询转化:用户点击广告后,自动推送AI面部分析工具与限时折扣码。在此基础上,配合多语种机器人7×24小时应答,将咨询转化率从12%提升至38%,公司营收迅速提升,6个月内斩获东南亚市场23%份额,跻身当地医美公司前列。
大幅提升管理效率,用户规模空前提高
香港数字银行“OceanBank”运营欧美客户时,曾经面临来自上层严苛的监管挑战。首先,人工管理的300多个投资社群,每月误发敏感信息超20次,导致经常被封号;其次,跨境客户身份验证耗时3天以上,用户流失率达45%;第三,多时区客户咨询响应延迟超8小时。自从SkyPoly给到解决方案后,其搭建的智能管理中枢,全链路TG监控,实时扫描“虚拟货币、杠杆”等120个金融敏感词,违规内容拦截率100%;智能投顾分流:根据用户资产等级自动分配VIP经理,高净值客户留存率提升67%;联动WorkGram的Telegram群发系统,向合规用户定向推送投资报告与活动预告。部署了此方案后,整个平台的客户管理效率提升了4倍,监管罚款下降了90%,在欧美市场的用户规模突破了50万,跻身金融科技行业公司前5名。
通过以上案例,WorkGram与SkyPoly的组合正在对行业规则进行更新。一方面,医美行业通过Telegram养号建立专业IP矩阵,配合监控系统规避医疗广告风险,同时,SkyPoly机器人解决多语言咨询痛点。另一方面,金融领域企业使用Telegram管理,在能把控的范围内,实现了全球客户的统一管理。目前,WorkGram与SkyPoly双剑合璧的解决方案已经服务了全球各大洲国家的医美、金融、电商企业,帮助76%的客户实现6个月内ROI翻倍。随着Telegram加速商业化,越来越多的企业正在部署这套方案组合——用自动化攻克获客、合规、运营三重关卡,在全球化浪潮中抢占行业前列的战略地位。“007出海”致力于提供多方位的社交营销解决方案,现在加入“007TG资源群”,立享为您专属定制的社交营销方案!