有没有经历过这种憋屈?精心策划的广告轰轰烈烈推出,预算像水一样流走,可有效线索寥寥无几,转化更是惨不忍睹。问题出在哪?很可能,你根本没“读”懂屏幕背后那群真实的人。
我做营销十几年,见过太多老板砸钱在“自嗨”广告上——大谈技术多牛、功能多全,却忘 了客户真正关心什么。消费者买的不是产品本身,而是产品能为他解决的具体问题、带来的 具体感受。今天,就站在一个过来人的角度,和你聊聊怎么把“自嗨”变成“他需”,特别是如何用好营销工具,把懂心理的优势转化成实实在在的订单。
一、高净值人群 :时间、私密、 品质是王道
这群人最缺什么?时间。
最怕什么?麻烦和被过度打扰。
他们追求的是顶级的便捷性、私密的服务和无可挑剔的品质感。
说起劳斯莱斯 ,你能马上联想到它最经典的广告语"The Best Car in the World"(世界上最好的轿车 )。百年如一日地传递属于它的目标人群的生活态度和品质。 它的每一句广告语都透露出一种奢华、优雅和不可一世的气质。 它很少讲具体的发电车参数 ,而是讲“六代家族传承的极致手工”、“专属顾问一对一服务”、“全球稀缺定制” ,击中目标人群对独特性、尊贵服务和传承价值的需求。
对高净值人群,轰炸式的群发、花哨的噱头没用。需要的是精准、私密、高价值的触达和服务。
二、中产消费者 :高光感、社交货币、可分享是核心
中产消费者有较强的展示和分享欲望。他们购买产品,很大程度上也是在购买一种“人设” 和社交谈资,追求“值得晒”的高光时刻。
如 :近两年火爆的Lululemon ,不直接卖瑜伽裤 ,而是卖一种生活方式、一种「热汗生活哲学」 、一种“穿上它 ,你就是自律、健康的精英”身份认同。 中产需要“高级感”,但排斥赤裸裸的炫富。 Lulu lemon用“健康”“社群”“ 自我成长”包装产品 ,既满足了展示欲 ,又避免了“虚荣”的负面联想。
又如 :大火过一段时间的美妆品牌Aesop ,几乎不打折、不请明星代言 ,却让中产疯狂追捧。 它通过极简门店设计+文学感文案+免费定制化服务 ,强调“懂的人自然懂” ,制造圈层认同 ;让消费者觉得“我被特殊对待” ,激发分享欲。 中产渴望“独特” ,但又不愿显得另类。Aesop用“小众但不出格”的定位 ,完美击中这一心理——买它 ,代表“我有品味 ,且不随大流”。
打动他们,需要创造“可晒点”,提供能成为他们社交圈谈资的价值感,让他们愿意主动分享。
三、普通消费者 :极致性价比、简单好用最关键
对于大多数消费者,决策更务实,对价格高度敏感,追求的是“花小钱办大事”。信息要极度简单直白,痛点要一针见血,利益点要清晰可见。
最典型的拼多多广告 ,无论是国内的“砍一刀”、“百亿补贴”直接将“省多少钱”甩在用户眼前 ;还是国际版Temu的“Shop Like a Billionaire”(像亿万富翁一样购物 )。规则都是简单粗暴 ,满足消费者对极致性价比的追求。
对他们,复杂的术语、模糊的利益点是大忌。必须直接了当告诉他们:“选我,最划算!最省心!”
(以上只是我比较简单粗糙的人群分类和举例,对于不同的产品和定位,目标人群不一样,消费者心理是不一样的,需要根据具体情况进行分析。也可以关注我,我会在后续的分享中陆续分享出来。或者给我留言,我来帮你进行分析,给你提供一 些参考。)
读懂消费者心理 ,只是第一步。
想要在实战中精准找到你的目标人群、传递对的信息、并且高效转化,才是营销的重中之 重。
在所有成本都奇高、信息爆炸式增长的今天,靠人力“大海捞针”,不如找对工具。今天给大家分享一个平台叫007tg.com,里面有很多好用的工具,可以帮你一站式实现“获客、留存、转化”,助你把心理洞察转化成真金白银:
1.公域精准“捞鱼”:告别大海捞针,锁定高潜客户
场景假设 | 想从Facebook/Instagram海量用户中,找到对你的产品真正感兴趣的潜在客户? |
工具实战 | 首先,用Promo Picasso这个工具,主动采集FB/INS上符合你目标客户画像 (比如关注了竞品、参与相关话题讨论)的活跃用户信息。这比你手动搜索、 广撒网效率高出10倍不止。
然后,在拿到海量潜在客户联系方式(如WhatsApp号)后,用EchoData进行深度筛选。它能帮你剔除空号、非活跃号、非目标区域号(比如你需要做美国市场,筛掉非美国号),确保你拿到的是真实、有效、高价值的线索。这一 步,能直接帮你省掉80%以上无效沟通和广告费! |
2.私域高效“养鱼”:千人千面沟通,提升转化率
场景假设 | 筛出的优质潜在客户,如何根据他们的身份(高净值/中产/大众)和兴趣点, 发送定制化信息,避免群发骚扰? |
工具实战 | 用iMX(针对WhatsApp)或WorkGram(针对Telegram)这样的云控工具。在一个后台就能轻松管理成百上千个账号,根据不同客户标签(比如:EchoData筛出的高净值用户),自动推送符合其心理诉求的内容——给高净值用户发尊享服务案例和私密邀请;给中产发能“晒”出价值的活动;给大众发直击痛点的限时优惠。精准触达,转化率自然飙升。
那么,客户进入私域(如加到WhatsApp),如何高效接待、防止飞单、保障 信息安全?SCRM Champion一站式解决!它聚合了WhatsApp、LINE、Telegram等全球主流社交平台的聊天,一个后台搞定所有客服和营销跟进。内置的聊天监控、会话存档功能,既能确保服务质量,又能有效防止员工走私单 或客户资源流失,保障你的核心资产安全。 |
3.全域安全“扩鱼”:稳定基建,保障高效运营
场景假设 | 做全球生意,账号动不动被封?多个社媒账号管理混乱?需要跨地域管理团 队? |
工具实战 | 账号稳定:ElfProxy提供全球高品质纯净IP。无论是用iMX、WorkGram做云 控营销,还是批量管理社媒账号,干净、高权重的IP能让你的账号更稳定耐用,告别封号烦恼。
矩阵管理:CtrlFire帮你一站式管理X、Facebook、Instagram、TikTok等 多个社媒矩阵账号 ,统一调度内容、分析数据,效率倍增。 远程监控:CloudSeven的云桌面和智能监控 ,为你的全球团队提供安全、高 效的远程办公环境,并实时守护企业数据安全,杜绝核心信息泄露和飞单风险。 |
用好工具,效果翻倍,成本减半!别再让广告费无声无息地蒸发。从深刻理解你的目标客户是谁、他们真正想要什么开始,然后,借助007TG这一站式智能营销工具箱(如PromoPicasso+EchoData+iMX+SCRM Champion组合),实现从公域精准获客,到私域高效转化,再到全域安全管理的全流程闭环。
营销不是自说自话,而是精准狙击客户的心智。懂人心,再用对利器,你就能在流量红海中,低成本、高效率地收割属于你的精准客户!
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