WhatsApp作为全球使用最广泛的即时通讯工具之一,已成为企业开展市场活动和客户服务的重要平台。随着WhatsApp多账号营销推广日益重要,市场上出现了许多WhatsApp云控工具,帮助企业高效云控群控大量账号并实施营销推广活动。本文将对比两款流行的WhatsApp云控工具——iMX系统和巨鲸云控,帮助了解它们的功能、优势,并判断哪一款更适合满足企业的业务需求。
WhatsApp云控的基本概念
WhatsApp云控工具指的是一种能够远程、集中管理和操作一个或多个WhatsApp账号的系统。这类工具允许用户通过网页云端控制大量账号,执行群发消息、自动回复等多种功能,极大地提高了营销效率和客户互动的质量。
iMX系统
iMX系统是一款专为WhatsApp设计的获客工具,其最大的特点是用户无需投入任何硬件设备,通过网页端控制大量WhatsApp账号。其核心功能包括:
1、云控群控WS账号:在网页云端登录超大量账号,无需手机、号码卡等成本投入;
2、批量化操作:支持批量养号、批量修改账号资料;
3、账号管理:封号继承、账号转移,能够为账号设置独立IP,掉线后自动登录等;
4、监管功能:监控员工实时聊天情况,可随时介入回复 ;记录员工已删除、已撤回、已修改消息;记录员工席位营销数据:好友添加、好友互动、收发消息等数据,结合业绩来考核员工;
5、双向翻译:对接谷歌、微软、Deelp等多条国际翻译线路,支持全球100+语言互译,全面覆盖小语种,聊天消息全自动双向实时翻译,无需人工复制粘贴;
6、消息管理:快速查看席位所有账号的【未读消息】,新消息集中处理,不怕错漏新消息,实现高效集中回复;
7、自动回复:通过 模糊/精确识别聊天内容的关键词,自动回复消息;
8、消息群发:对未营销/已营销的好友进行消息群发,实现批量打招呼、催客等。
巨鲸云控
巨鲸云控则是一款海外即时社交媒体云端操控系统,支持WhatsApp等平台。当前支持WhatsApp,减少设备投入。用户通过网页登录系统后台,可控制海量WhatsApp协议账号,同时可以进行手动或自动化营销活动。其核心功能包括:
1、协议号批量云控:利用云端协议扩展的模式,在预设的登录环境中,通过对服务器进行数据包的交流,实现了单个账号对上万个协议账号的控制。
2、客服坐席:允许用户将多个客服坐席账号进行拆分并使用。主管账号可以查看所负责座席账号的沟通记录和详尽数据,对于发现的操作错误,系统可以立即提供补救措施并进行修改。
3、其他功能:自动翻译辅助功能、支持生成账号分流链接,极大地提升了客服的工作效率。
选择适合业务需求的WhatsApp云控工具,不仅要关注系统的功能模块,还要关注工具的扩展功能,助力企业更好拓展海外市场。例如iMX系统还支持与EchoData筛号系统协同使用,若是企业没有WhatsApp有效用户数据,能够生成获取有效数据,并且对WhatsApp账号的开通、活跃度、性别、年龄、封号等多个维度进行数据筛选,助力企业快速获取目标账号,提高用户转化率。将已经筛选好的号码上传到营销推广账号的通讯录中,系统能够自动获取聊天会员,通过营销功能快速转化为目标好友。