iMX客服监控,如何实时监控到客服坐席聊天?什么软件能实现这些功能

营销实战派 2024-12-16 18:22:53 007tgcom
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iMX客服监控,如何实时监控到客服坐席聊天?什么软件能实现这些功能

让坐席删除操作有迹可循!【敏感行为监控】现已火热上线。

你还在担心客服接私单?

如何使用iMX客服监控功能做到,实时聊天监控,不让你的每一份投入付之东流,iMX不单单可以实时监控聊天还可以在发现客服话术不对的情况下,做到实时接管,聊天数据更是还可以在云端储存30天,每个月还可以进行逐一排查,使得管理上要方便不少。

iMX强大的监控功能

席位聊天室需要删除部分信息,但又需要保留一段时间的聊天记录。
会话存档追溯信息:快速查看已删除联系人的聊天记录等,云端存储消息,最多保留30天。
坐席操作一目了然:主管端可查看所有坐席删除的联系人。
快速筛选并查找:可按条件更灵活查询,已删除的粉丝类型。

iMX系统介绍

iMX系统是一款专为WhatsApp快速获客和客服营销设计的工具,可以帮助您轻松实现客户流量的增长,并精准锁定目标客户。通过网页端云控,您无需任何设备投入,即可群控海量WhatsApp账号,实现多渠道引流和批量营销,转化潜在客户。此外,系统还提供完善的职员账号管理和监控功能,自动记录所有敏感行为,确保业务的高效与合规。

主要功能一览

获客方式:接粉、打粉、群发消息、拉群炒群

账号功能:批量上号、全自动养号、账号资料继承、账号标签

营销功能:客服坐席、群组聊天室、聊天监控、聊天自动翻译、营销数据统计、好友群发、自动回复等

立即体验新功能,确保您的业务通讯永不中断! 加入iMX系统,开启您的WhatsApp营销新篇章,我们在这里,为您的成功保驾护航。

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