如何做时间管理大师？——长老周一见第五十一期

第一部分，对个人。

我经常听到有些人说现在不想努力了，躺平了。其实你要的不是躺平，你更希望是躺躺着都能够赚钱。不管是男还是女，都希望躺着赚钱。躺着玩玩手机，玩玩其他的，完了在躺的过程中就能每天都有进账。这种事情绝对是梦寐以求的，包括长老也希望这样。也有一些人说，我喜欢做甩手掌柜。什么都不用管，我就是个老板，领导。只需要把事情安排下去，自然就人去执行，去干。这叫甩手掌柜，长老也喜欢做这种角色。但请问容易吗？为什么在我们的系统出现故障的时候，长老要冲在前线。

包括去年长老还讲了三期，长老是奋斗在一线的出海创业人这个话题。就是讲我个人是怎么样战斗在一线，奋斗在一线。也有人说长老这么大的老板，干嘛要闯在一线上。说明你们团队一定是太小了，团队可能没人了。说句实话，我们也挺多人的。只是有些事情长老确实是要冲在一线，包括像我们系统出现bug或者说可能一些网络的因素造成大面积的故障。长老往往是冲在前线去应对，并且我们内部也开会碰撞一些方案。这个过程不是说显得长老有多么重要，而是我冲在一线我能够在这个过程中不断总结、积累经验。以便我作为一个管理者决策者，未来能够有更好的方式和方法去解决问题。所以对自己来讲，长老有一个信念，我跟大家分享一下，叫做对自己的要求，要高于对别人的要求。

第一个：对自己的要求，要高于对别人的要求。

大家试问一下自己，不管你现在是老板，团队的管理者，还是一个基层员工。试想一下，你是什么样的心态？长老提出来这个信念，对自己的要求要高于对别人的要求。而往往我们很多人对自己没有什么要求，总想着躺平躺赚，总想着甩手掌柜，推卸职责。这样你啥都不用干，你只要不做就不会有错。只要不做事情就不用花太多时间，那最终如果你是一个创业人，我相信你的团队不会做得太好。如果你是打工者，我相信你的职场也会比较受限。这是必然的，所以长老对自己的第一个要求就是对自己要求一定要高于对别人的要求。

第二个：我们要保持一个敏捷的思维。

敏捷思维就是我们常常会听到说，有些人的头脑很灵光。像长老，由于想问题想到头发都掉了。这个很多人看了我的脑袋上面那一节之后，都觉得这个是想问题想多了，觉得头脑很灵光。其实保持头脑清晰，保持敏捷思维是要求我们在工作、生活或者学习各个方面。首先要打开思路，思路打开了之后你才会有更宏观的视角去看待各种问题。去想好，去拟定比较好的解决方案。我们遇到很多问题，就是觉得这个问题很难过去，甚至回避不敢去面对。

像我们系统出现故障，如果不冲出来积极主动的承担。那问题不会往好的方向发展，故障不会自己好的。或者你现在的企业在经营过程中遇到的各种困难，你不积极主动的去面对这些问题，制定措施并且去落实执行，事情一样没办法解决。所以我们要打开思路，保持清晰的思路，要认识问题所在，怎么更好的去解决问题？

第三点：要用发展的眼光去看待事物。

就是你不要只看到现状是怎么样，不要只看到现在007TG干得是怎么样。你要看未来，就像我们很多系统在早期上线都经历了各种各样的问题。但是出海创业的这三年，我想问题是层出不穷的。有些困难是你们所经历过的或者你们也即将会面临的。那在面对这么多问题的时候，我们作为创业者要用发展的眼光看待，不管是你现在的企业、团队，还是现在所遇到的各种问题。

第四条：马上行动，立刻行动，干就完了。

意思就是不要等，很多时候我们总是等。觉得还没条件，还不成熟各种问题，有个想法。长老的习惯就是有想法立马就安排，不会等。想到了，立马就安排指定的人，不会等到隔天再去考虑怎么做。我们很多人很多事情为什么落实不下去，包括我原来在体制内，很多时候很多事情就是领导要决策表决，各种困难问题一拖再拖。开个会，搞个几个月或者一年半载。要是国企都有这么高的效率，哪有我们私营企业的事情。就是因为你们效率低下，所以我们这些愿意提升效率的，立马行动，立刻行动，干就完了。只要坚守这个信念，我相信你的事业不会太差。

当然你首先要确保你要干的事情是对的，方向是正确的。像我们原来做社群，做自媒体，包括长老做长老周一见。今天晚上五十一期，这个牛逼往后很多年我都可以吹。全世界找不到第二个人，像长老去讲这么多的分享。当然很多人都有开课，但首先围绕我们这个小圈子，围绕我们的行业以及出海业务，那绝对长老敢说第二，没有敢说第一。长老明明可以靠实力，偏偏要靠实力。这个是我们做企业，做007TG赖以生存的资本，就是执行力。

第二部分，对别人的要求。

因为我们在工作过程中，一定是有需要去配合形成团队协作。那怎么做时间的管理呢？

第一个就是要确保信息准确。

就是你要提高沟通的技巧，很多人经常说沟通是良好工作氛围的前提。有些人沟通的话，喜欢在社交媒体上面你一句我一句扯半天。扯完之后，事情也没解决。大家也没有形成统一的意见，然后就不了了之，很多事情最终也没有所以对别人你要保障，第一个就是要保证信息的准确传递。该面谈就面谈，该开会就开会，该打语音就打语音。这个沟通是不一样的，有些很懒的都不喜欢说他的声音被别人听到。也不想见到身边的同事，感觉有强烈的自闭症。我想自闭症是开玩笑，但关键我们一定要善于去沟通，要准确传递信息。

你们要干成的事情是什么样的事情？首先要想好，然后现存的问题究竟是什么？问题是什么？存在这些问题的症结在哪里？关键所在在哪里？等等，先把这些东西梳理好，梳理好了之后大家才形成一个方案，大家碰撞觉得怎么样能够更好的去解决这些问题。这样子也算是一种头脑风暴，那最终我想出来的效果一定是更好的。

第二个就是要配置好资源和配置好能力。

这个可能更多是作为管理者/领导者的角色，你去安排任务、工作。对应我刚才讲的，有些人想做甩手掌柜，他认为讲完就讲完了，你们去干吧。这样是不够的，你要给它配置好一些资源，配置好相应能够干成这个事情的能力。不管是硬件还是软件，甚至你要跟他提前去讲好一些可能存在的问题。并且要告诉他要怎么样能够尽量去规避这些问题。尽量少犯错，甚至不要犯错。这一点非常重要，很多是没有这种概念。

我们作为管理者，你是要去把握好这些关键节点。要提前去预判可能存在的这些问题，然后告诉底下的人，你们团队。像我们007TG的收款或者007TG的转账，这是,件很复杂的事情。在座的各位，你们的团队肯定也遇到过的，就是收到钱怎么去核实真的收到了。第二个，你转账的时候怎么避免转错？就拿避免转错这个事情，最近有些团队都转错了，而且转账金额还不小。因为在tg上面有很多坑，很容易就会掉到这个坑里面去，就会转错了，导致损失惨重。等到损失惨重的时候才来问长老，这个要怎么解决，怎么避免这些问题。我早就已经分享过了，只是你们自己都不做功课而已。

在前期讲课讲过，第二个我也做了很多期的分享。包括我最近一直在声嘶力竭在讲这八个字，防骗绝招，查u地址。到现在还有一些人不懂，然后被骗了之后把地址发给我，我一查这么烂的地址，你也转给他。我都想骂人了，你们这些被骗的小朋友，你去试一下把那个地址丢到我们的群里面查一下，看那个地址是不是很烂。要不是新地址，要不就是转入非常少，还有复购率最低或者已经被人投诉了。这样的地址你还不花点心思去安排底下的人，包括财务人员一定要让他们警惕这些容易发生的问题。所以第二点是要配置好资源和能力，要对一些问题要提前告诉他们。

第三条叫过程控制。

就是你千万不要做甩手掌柜，要对安排下去的事情。即便是你已经做了很多的一些梳理，把丑话都讲在前面了，把一些容易出现问题的关键点也讲了。在这个事情推进的过程中，也要去控制这些关键节点叫过程控制。你要去过问这些关键人，他对这个事情，对这个工作推进的情况是怎么样？你要去过问他有没有遇到什么困难，你还要去了解他的完成进度，时间进度是怎么样，这个就叫做过程控制。但有些人很大气，说我不管这么多，我只看结果。过程怎么样，你不用告诉我。我关键是看你这个结果能不能完成，能不能达不到我的要求。给你一个大饼，这个就叫做过程控制。还没有到结果那个环节先看一下，这个过程中有没有什么问题？作为一个管理者是要参与进去的，就像我们整个社群的运营一样，长老参与在整个环节，甚至任何一个细微之处可能都会看到长老的存在。

包括你们现在很多我们的服务对接群，客服对接群，最后我们会弹出一个满意度调查。如果你不满意，直接点可以跳到长老这里向长老投诉，长老就会站出来给你解决问题。当然我的签名也写得很清楚，我不是实时在线。如果只是售后问题，你找客服去解决。如果是投诉，可以给我留言。我看到了就会给你们去处理。所以这个事情我还在亲自在抓，这个就叫做过程控制。我总得了解一下现场的客服，你们做的效果是怎么样？我们客户满不满意，如果客户都不满意，那我们可能迟早有一天就会干趴掉了。但按照我们现在的打法，哎，业务还是蒸蒸日上的效果。所以希望大家给做个提醒，你们要做过程的控制。不仅仅是客服的环节，包括技术开发，各个部门我认为都应该要有这样的概念。

第四点就是你要对结果要有一个预估。

你要预想这个事情最终会干成什么样？结合你现在安排的人、团队能力、当下的市场环境以及你们遇到的困难，最终预估一下。我们做事情，凡事预则立，不预则废。你要想好这个事情，他接下来会往什么方向发展？就是要对结果要有个预估预判，你预判得比较充分。自然而然你对这个事情的掌控力就更强。甚至你可以把它尽量往你想要达到的目标发展。这个不取决于你底下怎么干的事情，就是你分配下去。作为领导者，管理者你个人要有个期望值。对于现场的执行者来讲，你们尽量要比你的领导期望的要干得更好，要超出领导的期望。

第三部分，对工作。

连进来听长老分享的，你们现在肯定手上有工作。可能是创业的，也可能是打工的，没有关系。我们的工作一定是要想方设法把工作干得更好了。我相信没人想说能不能把事情干搞砸了，大家都是想着把事情干好。那么在有限的时间内，大家的时间都是一样，为什么有些可以干好？有些人干不好？因为时间观念不一样，对时间的管理能力不一样的啊。不同民族的人，包括各个国家的一些人，时间观念差别还是蛮大的。长老认为华人还是非常优秀，华人时间观念各方面总体来讲还是比较好。像某些印度人、某些土著人，效率就比较差了。我觉得很明显的，甚至可能一些国家政府的这些部门，办事情效率也非常低下。所以我想对待我们自己的工作，我觉得首先一个大家要有一个要有个目标。

第一个要设定好目标。

大家清楚清晰你的目标是什么，我们既然工作了。做完就是要达到一个目标，你是奔着什么目标去的？还是说盲目漫无目的地干。这是不一样的，我们作为管理者，那我们的想法是我职务要越来越高，要越来越提升起来。我们做市场业务，就希望业绩要越来越好。我们要设置一些具体的目标，为之而奋斗。我们做技术开发，就要把产品给它打造好，把系统搞得更加稳健等等，这些都是工作的目标。所以你要明确你们现在干的事情，目标是什么？

我们也设定了我们内部的一些目标，包括团队收入的目标，甚至我们要干开发的一些产品的目标，未来可能有一些新的目标，发展的目标。大家也知道我们HiSeven是在新加坡，像新加坡虽然也是个国家，但是他的人口不多几百万，国土面积非常小。这样的国家，其实它的治理是非常完善。非常重要就是他有一个信念，就是要把这个国家不断往更加富强、更加干净、更加有序的方向发展，最终我们所看到的就是这个城市确实还是非常优秀。

你们的企业也要有定好目标，就像我们007TG最佳企业，我们也是有追求的，也是有方向的。我们要做全球私域运营专家，而且是围绕全球市场，围绕私域运营，我们要做专家。不是那个坐庄的庄家，如果想了解专家思维和韭菜思维，咱们前面也讲过一期，大家也可以去关注一下。那你们的企业想干成什么样？你们要做什么样的角色？你要做什么样的服务商？你要做一个什么样的项目，要创造多少收入业绩，你要做到什么样的规模。你要带来多少的利润？这就是目标，所以我们对待工作首先就是要设定好目标。

第二个，就是要有实现的路径。

实现的路径就是分步骤怎么去干，我们要干成这个事情要包括哪些环节？要把它拆解，围绕一个大目标，不断去拆解成小的目标，并且把目标变成具体要干的事情。这个过程就像思维导图一样，我们互联网行业有一个词叫思维导图。你要干成这个事情，把它拆解完了之后，就是一件件具体要做的事情了。这个叫做实现的路径，那有些干事情蛮干的，没有方向感的，不管团队人多人少，最终就是死路一条。所以我想我们出海创业这三年多的时间，可以说也走过了不少弯路。前面试运营试错了一些项目，也蒙受了很大的损失，也掉了一些坑。当然我们也不断在调整我们的方向，发展的路径。我认为我们总体方向没有错，我们的目标不会有错。那只要目标没有错，具体的路径可以做一些优化。

在优化的过程中，我们的团队又不断的在成长，在进步。包括长老，经过这几年我想对于三年前的我一定是有很大的提升。我们也干成了不少的事情，包括我们现在业务上分为海陆空弹药库整个业务架构，以及我们整体的社群运营所创造的一些骄人业绩。我想我们用双手来创造出来了，也是扎扎实实干了很多的事情。这个就是具体在于实现的路径当中，一定是要把它细分出来，拆解出来。

第三点就是你要制定一些制定关键指标。

要细分到人、时间、具体的措施，就是你具体的计划和这个要具备的一些要素，形成一些关键的指标，比如说这个事情谁负责。在什么时间点要干成什么样，要达到什么样的数据。这个就叫做关键指标，你没有关键指标你就没有考核啊。所以我们有一个OKR的，叫做以目标为导向的一个考核。而不是像以前的那种简单的KPI，目标为导向就是把它很多的工作拆解，拆解完成很多的细项，然后要求谁要干到什么样的程度。一个月之后我们会有形成这样的一个OKR考核清单。

第四个就是我们要列清单。

列清单有每个月的清单，有每天的清单。当长期来讲，你会有一整年下来的清单，这叫列清单。长老在前面干了很多事情，其实也喜欢去列清单，而且我有个习惯就是我想到一些事情，立马把它记录下来。因为我始终觉得我们头脑的记忆力是有限的。有些点子它是灵光一现，你不去记录很快就不见了。你把它记录下来，等到你要去干事情的时候，拿出来一对照。我想对于我们把事情干成才会有更好的效果，长老喜欢用印象笔记去做一些记录。

第五个叫做番茄工作法。

番茄工作法，我第一次看到是脸书的创始人扎克伯格原来讲过的概念，就是它形成了一个叫番茄工作法。他会把很多重要的事情，然后每个事情他只安排二十五分钟。他有个闹钟，到了二十五分钟，响了之后，他就不再聊这个事情了，就下一个主题。他把他的每天有限的工作时间进行拆分，形成一个个的小一个一个的番茄。一个番茄就二十五分钟，一个番茄就二十五分钟。进入到这种状态之后，他发现整个效率有了极大的提升。我们很多时候干事情是很随意的，没有时间要求随便干。尤其是事情多了之后，抓到哪算哪。你要是一个现场执行的人员，基层的人员可能不好说，因为你都是一些具体的事情。

但作为一个管理者来讲，一定要善于用番茄时间法。譬如说我今天要找我们的人力负责人过来聊天。二十五分钟，不要太长，太长耽误时间。然后自己又会情不自禁会讲多。第二个事情我今天要约一下某个客户，拜访一下某个客户，可能我要打电话跟他联系，最长二十五分钟不要聊多。这就是一个具体的事情，我们要对自己要有要求。不要让你有限的时间在不知不觉的状态中流失掉，我认为非常可惜。人生当中时间是非常宝贵的，时间就是金钱，时间就是最大的成本。

第六个叫做第一性原理。

第一性原理可能很多人听过，他是马斯克所推崇的一个信念。第一性原理的意思就是我们的事情回归到最原始的状态，然后拆分存在的各种要素。然后他会通向解决问题的最优的路径，或者未来发展的最好的方向是什么？这个就叫做第一性原理。就像马斯克造特斯拉，他就想着说我的电池就是要非常薄，我的电池就是要容量很大。这个是不是他所追求的事情？而且他最后把这个事情干成了。马斯克要造火箭，就是要最低的成本。因为现在太贵了，nasa造一个火箭要多少钱？这是一个很大的痛点。我们最后发展的最优方向就是要实现造火箭的成本很低，那就算一下他现在成本最高在哪里？就是它的燃料仓这些东西，按照以前的话直接掉到大海里面去了。那能不能把它回收？如果能够反复利用，重复利用，成本最低这个就是按照事情发展的最优路径。

那我们007TG在做企业的过程中，有没有去思考过这个问题？有没有去思考过围绕第一性原理，我们应该怎么样去把这个企业干好？那一定是产品要越做越好，服务要越来越好，营销要越干越好。这就是我们007TG追求的一个信念，企业未来的发展一定是这样子。就是我们的产品越来越好，越来越多样化。叫产品结构的优化越来越多样化，这样抗风险能力才会提升起来。然后我们的服务要越抓越细，越做越好，要让整个行业只对我们007TG竖大拇指，觉得007TG的服务最牛逼了。但有些客户可能不一定能够那么及时的解决问题，或者那么专业的解决问题，但是服务态度是不会差的，24小时都是可以找到人。全行业现在只有我们007TG干到了，007TG就叫做007TG工作制，从0点到0点一天，一周七天无休。这个就叫做第一性原理，我们未来发展方向就是服务要越干越好。而且我们服务是有考核的，我们的客服三分钟不回复，会有提示到我们后台，形成这个要第一次提醒，五分钟还不回复好了做考核。然后我们就会弹出说由于客服人员没有及时回复你的信息，你可以申请领一份牛肉丸作为补偿。

请问当下有哪个服务商能够做到？是否只有007TG？然后你觉得客服没有解决问题，你要投诉。请问你对他投诉能够立马联系上这个公司的负责人？除了007TG，还有谁？你用通讯服务商的这些服务，然后你觉得他网络差，觉得他流量是不是乱扣，想去投诉一下，请问你能够找到他的领导吗？我相信很难。我们007TG做到了，你可以给我留言。我基本上会回，大部分我还是会跟你们去处理问题。但有些问题比较棘手，可能会慢一点。那这个就叫做第一性原理，我们做事情做企业一定是要越做越好，产品越做越好，服务越做越好，营销运营越做越好。所以这个对工作上来讲，你只要有这样的信念，你不会太差的。

比如说你现在只是一个打工仔，按照第一性原理，就是你的工作要做得很优秀，很出色，然后得到领导的认可，并且有所提拔。这是你发展的一个路径，但是你都不做好，工作都没有认真去做，下班时间都找不到人的，也从来不去看微信群等等。感觉你已经置身度外了，跟你公司没有关系了。所以我们早期还推行一个制度，叫做失联基金。就是为了解决这些在下班时间找不到人的问题，超过半个小时还是一个小时不回复可以，每次两百块钱充当部门的活动经费。不管你是创业人还是打工仔，即便是你下班的时间，放假的时间，你也要把你的工作，要把你的同事的事情放在心上。因为按照第一性原理，你现在干的事情一定是要往好的方向发展的。除非你不思进取，对钱不感兴趣了，对你的职务晋升不感兴趣了。你想要好，那就要往这个方向发展，这个叫对对工作第一性原理。我大概跟大家梳理一下。

时间关系，我还有两段还没有讲完，一个是对生活方面，还有一个对学习方面。这两方面，我想下个星期我会继续今晚的话题，关于时间的管理。感谢大家今晚的支持，我们下周一同一时间再会，拜拜。